Para su conocimiento, el cambio del producto también puede realizarlo presencialmente en cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional, presentando boleta o comprobante de pago, puede ver nuestras ubicaciones en el siguiente link:
https://cokase.cl/pages/tiendas
Si se requiere el envío del producto de vuelta a nuestras bodegas, se proporcionarán instrucciones detalladas para ello. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente, una vez recibido el producto, se procederá según lo acordado con el cliente (reparación, cambio o devolución del dinero). El plazo para la devolución del dinero no excederá de 10 días hábiles desde la recepción del producto. En el caso de devolución de dinero solo se reembolsa el precio del producto y no el costo del envío asociado.